Política de Cambios

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En SATANA CLOTHES, queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios siguiendo las siguientes condiciones:

🔹 Cambios por falla:

Si la prenda presenta una falla de fabricación, nos hacemos cargo del costo del primer envío para realizar el cambio. Es importante que nos contactes dentro de los 5 días hábiles de recibida la compra, con fotos y una breve descripción del inconveniente.

🔹 Cambios por elección personal:

Si el cambio se debe a que la prenda no era lo que esperabas, no elegiste el talle correcto o preferís otro producto, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Estos cambios pueden realizarse dentro de los 30 dias de recibida la compra.

🔹 Cambios adicionales:

En caso de que el primer cambio haya sido por falla y se necesite hacer un segundo cambio por elección personal, este segundo envío deberá ser abonado por el cliente. Estos cambios pueden realizarse dentro de los 30 dias de recibida la compra.

📦 El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su etiqueta original y en el mismo estado en el que fue entregado.

📌 Las prendas de la categoría Outlet no tienen cambio bajo ninguna circunstancia. Te pedimos que revises bien los detalles antes de comprar.

🙏 Te recomendamos revisar la tabla de detalles de cada producto, que se encuentra al final del carrusel de imágenes. ¡Estamos para ayudarte si tenés dudas!